Donos de empresas
Tenha visão da operação sem acompanhar cada conversa.
Atendimento, CRM e automação em uma única plataforma
Toda a comunicação da sua empresa. Em um só lugar.
Centralize WhatsApp, Instagram e seus outros canais, organize clientes e automatize sua operação sem depender de várias ferramentas.
Organize sua operação em poucos minutos.
Bitchat · Caixa de entrada da equipe
CM
Carla Menezes
WhatsApp · Responsável: Ana
Bom dia! Podem me enviar o orçamento hoje?
Claro, Carla. Envio até as 11h com as duas opções de plano.09:14
Ana assumiu esta conversa
Follow-up criado para amanhã, 10:00
Escreva uma resposta…
Nova mensagem no WhatsAppCarla Menezes · agora
Novo lead criadoOrigem: Instagram
Follow-up amanhã às 10:00Cliente: Pedro Nunes
Uma plataforma para toda a operação de relacionamento com clientes.
- Telegram
- TikTok
- Chat do site
Atendimento
Seus clientes falam por vários canais. Sua equipe não precisa.
Reúna todas as conversas da empresa em uma única caixa de entrada e mantenha sua equipe organizada.
Uma única caixa de entrada
Todas as conversas centralizadas.
Responsáveis claros
Cada cliente sabe quem está atendendo.
Histórico completo
Sua equipe sempre entende o contexto.
Caixa de entrada · Equipe Comercial
CM
Carla Menezes
WhatsApp · Responsável: Ana
Bom dia! Podem me enviar o orçamento hoje?
Claro, Carla. Envio até as 11h com as duas opções de plano.09:14
Ana assumiu esta conversa
Follow-up criado para amanhã, 10:00
Escreva uma resposta…
Operação
O Bitchat acompanha o trabalho. Mesmo quando sua equipe está ocupada.
Situação
Cliente mandou mensagem?
Resultado
Respondido pela equipe certa.
Distribuição automática por canal, time e disponibilidade.
Situação
O vendedor esqueceu o retorno?
Resultado
Follow-up programado.
O Bitchat lembra e avisa antes do prazo.
Situação
O cliente virou oportunidade?
Resultado
CRM atualizado.
Etapa, responsável e valor ficam no perfil do cliente.
Situação
Precisa fazer algo amanhã?
Resultado
Tarefa criada.
Direto da conversa, com prazo e responsável.
Clientes
Cada conversa deixa sua equipe mais informada.
Histórico, informações, responsáveis e próximos passos ficam conectados ao cliente.
Perfil do cliente · Carla Menezes
CM
Carla Menezes
Diretora comercial · Ateliê Norte
- carla@atelienorte.com.br
- +55 11 98812-4410
- Ateliê Norte · São Paulo, SP
- Responsável: Ana Ribeiro
- Cliente desde 2024
- Última conversa: hoje
- Responsável: Ana
- Etapa: Proposta enviada
- Próximo passo: follow-up amanhã
Histórico
Hoje, 09:14
Conversa no WhatsApp sobre orçamento.
Ontem, 16:40
Proposta enviada por e-mail.
12 de agosto
Reunião de apresentação realizada.
Próximo passo: follow-up amanhã às 10:00 com Ana
Automação
Menos coisas para sua equipe lembrar.
O Bitchat cuida automaticamente das tarefas repetitivas da sua operação.
Conhecer automaçõesCliente enviou mensagem
Sem resposta por 5 minutos
Atribuir equipe Comercial
Enviar mensagem
Criar tarefa de acompanhamento
Conversa · Rodrigo Alves
Oi! Recebi a proposta, mas fiquei em dúvida no prazo de implantação e em quantas pessoas conseguem usar no plano intermediário.
Também precisamos entender se dá para migrar o histórico do atendimento atual.
Resumo da conversa
Cliente aprovou o valor e tem três dúvidas: prazo de implantação, número de usuários do plano intermediário e migração do histórico.
Sugestão de resposta
Rodrigo, a implantação leva em média 5 dias. O plano intermediário inclui 12 pessoas e sim, migramos todo o histórico das conversas atuais.
UsarReescrever
Inteligência artificial
IA que entende a conversa antes de ajudar.
Resuma
Entenda uma conversa longa em segundos.
Escreva
Receba sugestões de resposta.
Traduza
Atenda clientes em outros idiomas.
Transcreva
Transforme áudios em texto.
Automatize
Deixe tarefas repetitivas para a IA.
Antes do Bitchat.
Cada informação em um lugar diferente e ninguém com a visão completa.
- Planilhas
- CRM
- Agenda
- Tarefas
- Chat interno
- Automação
Depois do Bitchat.
Menos ferramentas. Uma operação.
Bitchat · Toda a operação em uma tela
CM
Carla Menezes
WhatsApp · Responsável: Ana
Bom dia! Podem me enviar o orçamento hoje?
Claro, Carla. Envio até as 11h com as duas opções de plano.09:14
Ana assumiu esta conversa
Follow-up criado para amanhã, 10:00
Escreva uma resposta…
Tarefas e follow-up
A conversa termina. O trabalho continua.
Crie tarefas e próximos passos diretamente a partir do atendimento.
Quem precisa fazer
Cada tarefa tem um responsável definido.
O que precisa ser feito
O próximo passo fica escrito, não na memória.
Quando precisa acontecer
Prazo visível para a equipe e para a gestão.
Cliente pediu orçamento
Follow-up amanhã às 10:00
Criar tarefa para vendedor
Enviar mensagem programada
Gestão
Você não precisa perguntar para saber como sua equipe está trabalhando.
Conversas hoje
412
+8% vs. ontem
Tempo médio de atendimento
3m 12s
-42s na semana
Conversas pendentes
17
6 acima de 1h
Resolvidas no prazo
94%
meta: 90%
Desempenho da equipe
- Ana Ribeiro96 conversas · 2m 40s
- Bruno Lima81 conversas · 3m 05s
- Camila Souza74 conversas · 3m 22s
- Diego Martins58 conversas · 4m 10s
Canais
- WhatsApp58%
- Instagram18%
- E-mail13%
- Chat do site11%
Tendência da semana: volume estável, respostas 12% mais rápidas.
Veja gargalos
Saiba onde as conversas estão parando.
Acompanhe resultados
Volume, tempo de resposta e resoluções por equipe.
Tome decisões com dados
Ajuste equipe e prioridades com informação real.
Integrações
Conecte o Bitchat ao que sua empresa já usa.
- Google Agenda
- Typebot
- Shopify
- WooCommerce
- Notion
- Twilio
- Meta
- Google Tradutor
- + outras integrações
Precisa conectar o Bitchat ao seu sistema? Nossa plataforma também foi construída para integrações.
Feita para empresas que conversam com clientes todos os dias.
Gestores
Organize equipe, responsabilidades e desempenho.
Atendimento e vendas
Tenha tudo que precisa para trabalhar sem trocar de ferramenta o tempo inteiro.
Menos ferramentas. Mais controle sobre sua operação.
Centralize atendimento, clientes e equipe em um único lugar.